M M
Mira Magdy
11-08-2022 - 11:51 pm

حابه اكتب ريفيو عن فندق الباتروس اكوا بارك واكوا بلو الغردقه
الاقامه كانت ٤ ليالي ٣ افراد كبار و طفله ٤ سنين
دخول يوم ٨ مارس و الخروج ١٢ مارس غرفه 5417
حجزت عن طريق بوكينج ودفعت ولما وصلت وبعد معملت check in وكله تمام اتفاجا
انهم بيقولولي لا ملكيش طفله في الحجز طب ازاااي انا ماكده مع الكول سنتر
ان الحجز فيه طفله وضيفتها وبوكينج اللي طلعلي غرفه تريبل يقولي لا الكول
سنتر غلط ارجعيله انا اللي ارجعله ولا انتم !! اتصلت ببوكينج ذات نفسه
واللي اكدولي ان حجزي ليه طفله تحت ٦ سنين فري واتواصلو مع الفندق والفندق
صمم علي رايه لا يحجزو اوضتين دبل انا مش بدي اطفال في غرف تريبل تبع
بوكينج السياسه غيرناها جديد مع بوكينج وكلام اخر هبل ٣ ساعات جايين من سفر
معايا طفله وست كبيره موقفنا في الريسبشن واخر قله ذوق وحرقه دم واسلوب
فنادق تحت السلم يقولي مليش فيه هنبقي نحاسب الكول سنتر
وبعد ٣ ساعات يقولي مش عاجبك الغي الحجز
بوكينج عرض عليا يلغي الحجز مجانا واعتذرو
ومكنش قدامي بعد كل ده غير اني كلمت شركه في الغردقه جه حجز غرفه تريبل
وادوه الحجز بطفل عشان شركه
حجزت في اكوا بلو عشان مش طايقه وش اكوا بارك
الاكل كلمه سئ ديه قليله عليه وقلت مش مشكله الاكل خالص نيجي بقي ل check
out طلبت منه يشلي الشنط في ال luggage room واخد مبلغ محترم تيبس واتفقت
مع الريسبشن ان الطياره معلش اتاخرت وسلمت الغرفه والبرسلت وكله تمام وخرجت
اتمشيت بره و اشتريت من بازارات اجي اخد الشنط الاقي بتاع الريسبشن طالع
ورايا يقولي لا عليكم فلوس استخدام day use عشان مشوفتكيش في الريسبشن
قدامي واتمشيتي !!! ولو خرجتي قوليلي من انهو الباب والساعه كم ورجعتي من
انهو باب وكل ده وانا اصلا متاخره جداااا وهو استغل ده وقالي لو مدفعتيش
طيارتك هتروح عليكي حاولت اتصل بشرطه السياحه كانو هيوصلو بعد ساعه وهتبقي
بهدله وخساره اكبر في يوم اصلا كان تلجج ومكنش فيه اي حاجه تتعمل طب معايا
طفله وكنت بمشيها هو المفروض اقعد قدامك زي المساجين كنت قلتلي كده من
الاول واسلوب ردئ ردئ وهتدفعي يا اما هطلب الامن وبعد محطيت شنطي في اوبر
واتحرك رجعونا من علي البوابه لا عاوزنكم فوق واخدو رخصه اوبر مش هتنزل
بالشنط واتلمو كم واحد وهتدفعي يعني هتدفعي ٢٠٠٠ جنيه !!!!! بعد محاولت
بالادب وبعدها بالخناق وصوت عالي يقولي اعملك خصم طب ١٥٠٠ طب ٧٥٠ والفلوس
مكنش هيطلع بيها وصل لولا اني قلتله عطاني ورقه ولا ليها لازمه مع اني
مبلغاه بالميعاد اللي هاخد فيه الشنط ووافق واخد موبايلي عمل ريفيو لنفسه
علي TripAdvisor وكتب كلام حلو عنهم وقلت معلش
بس توصل ان اوبر يجري بيا عشان الحق طيارتي علي اخر ٥ دقايق غير عياط وفزع
بنتي الصغيره اللي مش فاهمه ايه اللي بيحصل ووقفتها في السقعه وهما ملمومين
علينا انا حرقه دم ديه وبهدلتنا تساوي فلوس الدنيا واخر مره اروح فندق
بالمستوي المتدني ديه

مع العلم كان فيه واحده اجنبيه وكانت سايبه شنطها معانا وكانت موجوده واحنا
ماشيين قلتله هتاخد منها فلوس قالي لا اصلها قدامي في ريسبشن من بدري وانتي
مشفتكيش !!!


تريند

التعليقات (45)

T S
Tayseer Shady
12-08-2022 - 12:54 am
الافضل الحجز في فنادق شركة إدارة ليها سمعة عالمية تخاف علي اسمها زي
شيراتون ، ماريوت ، فورسيزون ، هتبقي اغلي بس في المقابل هتستمتع باجازتك
وهتاخد خدمة محترمة اما فنادق الاونرز دي فهي أشبه بالعزبة
M S
Mohamed Saad
12-08-2022 - 12:55 am

Tayseer Shady

و مش اي اونر ده كامل ابو علي مجموعه الباتروس تقريبا كلها كده شرم الشيخ
M S
Mohamed Salah
12-08-2022 - 12:56 am

Mohamed Saad
انا
جربت كذا فندق باتروس فالغردقه وكلهم خدمتهم ممتازه
M S
Mohamed Saad
12-08-2022 - 12:57 am

Mohamed Salah


مروحتش الغردقه بصراحه ، بس الإدارة بتاعت مجموعه الباتروس صعبه جدا و في
إهانه للاصطاف اصلا من المديرين
T S
Tayseer Shady
12-08-2022 - 12:58 am

Mohamed Saad
انا
بتكلم بشكل عام مش علي كامل ابو علي ، يعني انا لو طالع اجازة في اي منتجع
سياحي في فندق ليه شركة ادارة معروفة عالميا ببقي ضامن حد ادني من الخدمة
المميزة لانهم بيبقوا حريصين علي اسمهم اكتر من النزيل نفسه وفيه حاجة
تانية مهمة وتحديدا في فترات ازمات السياحة بحكم اني مرشد سياحي وعاصرت
الموضوع ده اكتر من مرة ، اغلبية فنادق الاونرز بتسعي في الازمات لتوفير
نفقات التشغيل ومحاولة التربح باي وسيلة كانت ، من اكل ونظافة واصطاف
وبيعينوا ناس لا تفقه شيء عن السياحة وده بيظهر طبعا في التعامل مع الجيست
علشان كده بقرر اطلع في فنادق ليها شهرة وسمعة عالمية في الإدارة علشان
اعرف استمتع باجازتي وكلامي هنا بشكل عام مش بقصد منهم فنادق ابو علي
بالتحديد ، يعني لو خيرت بين ( الشيراتون او الماريوت او جراند حياة
والفورسيزون ) وفندق من فنادق الاونر حتي ولو ببلاش هختار الإدارة اللي
هتكلفني فلوس في المقابل هبقي ضامن اني هستمتع بالإجازة وفي الاخر كل واحد
وليه طريقته في التفكير ووارد اكون انا مخطيء في ده .
M S
Mohamed Saad
12-08-2022 - 12:59 am

Tayseer Shady

كلام يحترم و صح جدا بس مش كل الاونرز بصراحه في فنادق مثلا حسام الشاعر
كان مجموعه الفنادق عنده محترمه بس أمن المجموعه كان صعب شوية و فعلا طالما
اجازة يبقى لازم تضمن ان يكون في احترام من الإدارة و ربنا يجعل اجازتنا
كلها حلوة يارب
A A
Amr Gamil Aly
12-08-2022 - 01:00 am
ليكي عليا جدعنة مني
اخش اقرفهم بشوية حجوزات وهمية ويفضل ينشو ويخسرو
اي ال
ايناس محمد عبد السلام
12-08-2022 - 01:01 am
انتي طيبه اووي للاسف
سبحان الله بيبقي ف أشكال ونوع كده من الناس بينسونا اننا اتربينا اصلا
فلازم نتكل ع الله ونتعامل بقى لا مفر
H A
Heba Ahmed
12-08-2022 - 01:02 am

ايناس محمد عبد السلام

مفروض تعمل ايه انا لو مكانها هدفع عشان طياره كمان
اي ال
ايناس محمد عبد السلام
12-08-2022 - 01:03 am

Heba Ahmed

.
ولا طياره ولا بتاع بقي .. عما استغلوا النقطه دي وحطوها قدام امر واقع

كانت اتصلت بشرطه السياحه تيجي تعلم قليل الادب الادب
H A
Heba Ahmed
12-08-2022 - 01:04 am

ايناس محمد عبد السلام

اربع أفراد تذاكر طيران صعب تدفعهم
M S
Mohamed Salah
12-08-2022 - 01:05 am

Heba Ahmed

لو مكانها هستنى شرطه السياحه وهحملهم تذكره الطياره والاقامه لحد حجز
الطيران الجاى
اي ال
ايناس محمد عبد السلام
12-08-2022 - 01:06 am

Heba Ahmed

شرطه السياحه كانت هتلزم الفندق بالحجز او يشيلوا جزء كبير من التذاكر
مستحيل كانت تعدي كده
H A
Heba Ahmed
12-08-2022 - 01:07 am

ايناس محمد عبد السلام

مايعرف بصراحه اذا ممكن يحصل
بس اظنهم مكنوش خايفين من شرطه اصلا
H A
Heba Ahmed
12-08-2022 - 01:08 am

Mohamed Salah

خلاص مش لازم تعرف كده عشان ماتتحسر ربنا يعوضها
M A
Mohammed Abdulrahman
12-08-2022 - 01:09 am

Heba Ahmed

يا جماعه شرطة ايه اللي تحملهم
احنا في مصر صباح الخير
H A
Heba Ahmed
12-08-2022 - 01:10 am

Mohammed Abdulrahman

مش انا الي قلت هما
وبصراحه أنا مع رايك وحمدلله انها مشيت بدل ماكانت تندم بزياده اذا ضاعت
تذاكر كمان
M A
Mohammed Abdulrahman
12-08-2022 - 01:11 am

Heba Ahmed

انا فاتتنى الطياره بسبب اهمال موظفه و لما جيت اعمل محضر للشركة في شرطة
المطار لقيت اهمال و تاخير من الظابط اللي هناك و اضطريت امشي عشان الحق
اللي بعدها .. صباح الفل
K A
Kholoud Adel
12-08-2022 - 01:12 am
انا دمي اتحرق عشانك
M O
Mohamed Oraby
12-08-2022 - 01:13 am
إدارة سيئة واصلا فندق ملوش اي لزمة
T A
Taha Abdeltawab
12-08-2022 - 01:14 am
ده مش سياحه اولا اي طفل تحت ست سنين فري ومن ٦ الي ١١ يدفع نص فرد وما فوق
يدفع شخص كامل

. Day use يعني اي مش قدامي انا بسلم كل شي الظهر اخر يوم هيركز مع الخروج
والدخول ازاي بتاع الاستقبال بجانب فيه كاميرات مراقبه يراجع
بس ده اسمه قله ادب
Z M
Zainab Mohammad
12-08-2022 - 01:15 am
اخد موبايلك وعمل رفيوو لنفسه😳بجاحه اخر حاجه
A A
Ahmed Abouelnour
12-08-2022 - 01:16 am
حضرتك اكتبي الريفيو ده علي بوكينج و كل الابليكشن المتاحه و جروبات
السفر.. علشان لازم احترام العميل
L H
Lola Hema
12-08-2022 - 01:17 am
مش ممكن قلة ذوق دي ازاي
بجد فعلا لا واحد ينزل ف حاجه نضيفه اوي لا بلاش فعلا يعني دفع فلوس وحرقة دم
وفعلا فنادق عاليه تستاهل سعرها تعامل بجد راقي
اما ايه الارف دا مهما كان فندق بردو مش ممكن
S S
Sayed Saad
12-08-2022 - 01:18 am
فندق قذر و ادارة زبالة معلهش
سا اي
سالي ايوب
12-08-2022 - 01:19 am
دي قلة ادب دول عصابه الله يكون في عونك
W M
Wafaa L Mahallawy
12-08-2022 - 01:20 am
لو أنا كنت استنيت شرطة السياحة تعلمهم الأدب و أحملهم الطيران اللى اتأخرت
عليه بسببهم ..
G A
Ghada Altabie
12-08-2022 - 01:21 am
ده نظام قلب الزبون علشان نطلعلنا منه بأي حاجة.
T C
Traveldot Comegypt
12-08-2022 - 01:22 am
اولا بنعتذر لحضرتك بنيابة عن المجال السياحى كله.
ثانيا كان المفروض موقع بوكينج يحل المشكلة مع الفندق بعيدا عن حضرتك
ثالثا لو اى تعليق على الاوتيل تقدرى تكلمي الإدارة نفسها الى في القاهرة
وهما يعتذروا للعميل بطريقكتهم
رابعا تحت امرك في اي استفسار او حجوزات مرة أخرى ترافيل دوت كوم
وحمد الله على سلامتكم ❤️
N E
Noha Elshenawy
12-08-2022 - 01:23 am
باتروس اوتيل رائع كنت فيه الصيف االي فات وبنزل فيه دايما في شرم وغردقه
الخدمه هناك عاليه وكل سبل الترفيه والراحه ومناسب جدا للعائله بس فعلا
دفعني الفين زياده ع الحجز بعد ماوصلت لطفله عندها ٣ سنين هما محتاجين
يبطلوا نهب شويا خصوصا انه اصلا مش رخيص حوار التيبس دا بقي اساسي طبعا في
كل مكان في الاوتيل
M M
Mira Magdy
12-08-2022 - 01:24 am

Noha Elshenawy

باتروس اكوا بلو الاكل بتاعه مش حلو خالص مكنش عندي مشكله تانيه جوه
الاوتيل هو الجو اللي كان وحش مفيش بحر فيه واصلا مش جو بحر خالص بسين واحد
متدفي حبه والاكوا بتاعت الاطفال وكل ده مكنش مضايقني خالص انا قلت تغيير
جو واستجمام وبدات انسي الموقف اللي حصلي في الاول واحاول انبسط بس ختامها
معاهم كان قله ادب لابعد الحدود و بوظلي الرحله كلها بذكريات سيئه
N E
Noha Elshenawy
12-08-2022 - 01:25 am

Mira Magdy

محتاجين تغيير في سياستهم عشان ميخسرش زبونه
M K
Mahmoud Kamhawy
12-08-2022 - 01:26 am
شخلل يا بلدينا احنا مش لاقيين شغل
F F
Fatima Fatima
12-08-2022 - 01:27 am
ارفعي عليهم قضيه وخدي حقك منهم متسيبيهمش عشان واضح من اسلوبهم أنهم
متعودين على كدا ولازم يتأديوا
H S
Haitham Smsm
12-08-2022 - 01:29 am
انا اتغظت من الموقف وانا بعيده عنه ، انا معرفش اجيب حقى لكن لو حد تانى
بتقلب فجاه محامى دفاع وبلسان طويل كمان ، لو كان حصل كده لحد وشفت ده كنت
هكشف سمعتهم السيئه اللى بيداروها عن الناس بسمعه سيئه مزيفه يعنى هما فى
الحقيقه انتهازيين وحرميه وبلطجيه يبقى ايه اللى يربى ناس ذى دوول إن كنت
هجيب اى حشره من اى حته واطلب اكل او شرب من عندهم فى مطعم الفندق واحطها
فى الأكل وبعدين هلم عليهم الناس وهصور الاكل بالصرصار وانزله على النت
بأسم الفندق واخسرهم أضعاف اللى بيسرقوه ، بس كان هيوقفنى أن ربنا موجود ،
ريح انت ياشيطانى دلوقت 😈
A H
Ahmed Hosny
12-08-2022 - 01:30 am
للاسف فنادق الغردقه كله بتتعامل وحش جدا مع المصريين عشان كده مش بنصح اي
حد ينزل هناك شرم احسن بكتير لاني الاداره بتاعت معظم الفنادق اجانب وكمان
معظم الناس اللي في شرم من القاهره ومستوي التعامل محترم عكس الغردقه لمت
ناس كتير وتحس اني الفنادق لم مسجلين وأشكال ضاله كتير ومن الاخر اللي ينزل
فندق في الغردقه يعمل حسابو لو مش هاوريهم العين الحمره هايتبهدل
G B
Gareeb Balado
12-08-2022 - 01:31 am
ليه مفيش كاميرات فى الفندق... وانت عملتcheck out
H E
Haitham Elemam
12-08-2022 - 01:32 am
حاسس إنك بتحكي عن عصابة مش فندق ، إحنا للأسف خدمتنا مقارنة بالدول الأخري
صفر وغالبا اللي بيجي عندنا مره مش بيرجع تاني بسبب سوء المعاملة واسلوب
النصب والاحتيال للأسف سمعت تجارب أصدقاء أجانب كتير وشئ يكسف ويبدوا إننا
مش هنتغير!!
J H
Jamil Haikal
12-08-2022 - 01:33 am
للاسف الشديد،،، كانت عندي تجربة مع مكتب سياحي بشرم بفندق جاز ميرابل و
كان ذوق جدا جدا و تعامل من ارقى ما يكون
G E
Ghada Elshaer
12-08-2022 - 01:35 am
ايه القرف ده ،دول معندهمش ادنى زوق ولا أخلاق وتعامل ولا يفهموا سياحه أصلا
A W
Ayman Wasfy
12-08-2022 - 01:36 am
نصيحة بلاش فنادق من النوع ده وخليكي مع الفنادق العالمية. انا مرة حصل لي
مشكلة مع الهيلتون في شرم الشيخ … عملت شكوى مع الهيلتون في امريكا وحلوا
الموضوع وللإعتذار رجعوا لحسابي نصف قيمة الإقامة في الغرفة.
اب مص
ابو احمد مصطفي
12-08-2022 - 01:39 am
والله لو رحتي حمرادوم كان استقبلوكي احسن من كدا
M L
Miraa Labban
12-08-2022 - 01:40 am
هي الناس دي مااتعلمتش من الكورونا اما كانت كل الفنادق قافلة وبيشحتوا
الضيوف اعوذ بالله عيب عليهم جدا
M L
Miraa Labban
12-08-2022 - 01:41 am
عاوزة اقولك احذفي البوست ممكن يعتبروه تشهير لو هما واصلين اوي كدة خدي بالك
A A
Ahmed Zaki Al-Bossaty
12-08-2022 - 01:42 am
شرطة السياحة .. 126
غرفة وزارة السياحة .. 19588
حماية المستهلك .. 19588 - 01281661880

ذات صلة

جديد

|